- Estes Termos de Uso regulamentam o uso do serviço disponível na plataforma Jstore.Online, pessoa jurídica Jstore Online International Sales LLC, que coloca-se a disposição como operador de Compra Assistida e Redirecionamento de Compras nos Estados Unidos, dessa forma não possuímos estoque próprio, operando em formato de Drop Shipping (intermediação).

Sobre tempos previstos para execução do serviço:
Li e aceito os prazos previamente informados em 

PERGUNTAS FREQUENTES

- Qual o tempo de compensação do meu pagamento?
Boleto - 4 dias Úteis
PicPay - 10 dias Úteis
Paypal - 3 dias Úteis

*Para Paypal poderá ser cobrado IOF no Brasil de 6,38% de acordo com seu banco. 
 
- Com a compensação de seu pagamento, sua compra será realizada e a previsão é que seja realizado envio em até de 7 dias uteis. Isso é compromisso nosso.

*Devido atual pandemia ocorrida em todo o mundo, os prazos podem sofrer variação e a data prevista será válida no campo Notas do Pedido

- Todo será realizado através de seu link de acesso.
Ele é pessoal e intransferível. 
Não compartilhe seu link com outras pessoas.

- Qual é o tempo para chegar até meu endereço no Brasil?
O prazo deve ser consultado diretamente em nosso site, a variar de condições do pais de destino do importador.

*Agradecemos a gentileza de nossos clientes e amigos em entender que os Correios no Brasil passam por atrasos, e estamos acreditando em média de 20 dias de atrasos no Brasil.

Nosso compromisso de envio nos EUA continua sendo de 7 dias úteis após compensação do pagamento.

- Política de Troca de Produto ou Cor
Após compensação do pagamento não será autorizado nenhuma forma de troca, cabendo assim aplicar-se a política de cancelamento com a cobrança de 30% como taxa de administração, e reembolso do valor restante em até 30 dias úteis.

Política de Cancelamento
Qualquer cancelamento solicitado pelo cliente, cujo a operação de compra já tenha confirmado pelo meio de pagamento, será cobrado 30% como taxa de administração da compra, sendo assim esse valor referente não será reembolsável, sendo vedado a conversão em voucher para novas compras.

- Meu produto pode ser taxado?
O mais responsável em dizer é qualquer envio ao Brasil está sujeito a taxas pela Receita Federal. 

Segundo leis locais, os produtos poderão ser taxados em até 60%.
Justamente por isso, a JSTORE.ONLINE é uma empresa especializada em compra assistida e redirecionamento de compras, e atua diretamente para minimizar todos os eventuais riscos.

- Em 2019 menos de 1% de nossos envios foram taxados. Excelente sucesso em nossa dinâmica.
Todavia, como trabalhamos com sistema de Compra Assistida, nosso papel é a assessoria de sua compra nos EUA e eventuais taxas são de responsabilidade do cliente.

- Caso eu seja taxado, posso devolver o pedido?
Infelizmente não. Trabalhamos prestando o serviço e toda plataforma necessária para intermediar sua compra no Brasil com nossos fornecedores nos EUA.

Não operamos estoque de produtos.

- Se meu pedido retornar, o que acontece?
Depende... caso seja erro dos Correios, a Jstore.Online fará a cortesia do reenvio.

- E se os Correios não me encontrarem em casa?
Em geral os Correios realizam 3 tentativas de entrega. Caso não seja realizada, o pacote retorna no prazo médio de 90 a 120 dias a depender dos Correios BR.
Nesta situação, receberemos o pacote para novo processamento. Todas as despesas passam a ser responsabilidade do cliente.
Haverá cobrança de $ 50 (dólares) para taxa e frete de reenvio. 
Pacote será reenviado no prazo de até 15 dias uteis após compensação das taxas administrativas.

- Qual a garantia de que vou receber meu produto?
A JSTORE ONLINE INTERNATIONAL SALES LLC é uma empresa formalizada nos Estados Unidos, com administração da JBLESS CAPITAL33 INVESTMENTS, com presença e negócios também no Brasil e com documentação disponível para consulta, além de presença nas principais redes sociais.

- Além disso, você pode conferir centenas de comprovantes, incluindo atualizações desde 2019, todos disponíveis em nosso Instagram. 
O link está em nosso site para divulgação e arquivo.
E toda nossa operação é auditada por agentes de controle do governo americano, garantindo assim o máximo de rigidez nos procedimentos.

- Tem nota fiscal?
Legislações vigentes no estado da Florida, assim como Utah, nossos estados de atuação, permitem que produtos eletrônicos não exijam emissão de nota fiscal. Dessa forma, da mesma que será realizada a compra, será encaminhado ao cliente. Mas não se preocupe, pois a garantia é gerada através no numero de série de seu aparelho.

- Em todos os casos, pelo compromisso com o cliente, a JSTORE disponibiliza recibo digital de sua compra, que será enviado no momento de compensação.
Além de contar com o seu link pessoal de acesso a compra, onde encontrará informações no campo 
"Notas do Pedido".
Também por e-mail será encaminhado rastreio de sua compra em até 7 dias uteis após compensação de seu pagamento.

Com este termo, a Jstore Online International & JBless Capital33 comprometem-se a não compartilhar seus dados pessoais, endereço, telefone ou qualquer outro meio de contato com terceiros. Porém aceitando esses termos o cliente concorda que seus contatos podem ser utilizados pelas empresas pertencente ao grupo econômico.

E concorda que depoimentos para redes sociais devem ser espontâneos, e confirma que a Jstore Online International & JBless Capital33 não estão oferecendo formas de recompensa em dinheiro conforme regulação do Estado de Utah. Podendo ainda ser utilizados pelo grupo econômico no período de 36 meses a partir da compra para novas mídias.

Compliance Internacional contra Crime de Evasão de Divisas
Você confirma que não estará utilizando qualquer recurso ou serviço de qualquer plataforma do grupo Jstore Online International & JBless Capital33 para remessas de valores vinculadas a criptomoedas ou jogos de azar.
 

Com os termos de uso, o contratante entende e concorda que é o responsável legal e assume as responsabilidades sobre o produto comprado por ele mesmo em nossa plataforma online.