Perguntas Frequentes

DUVIDAS - APOIO DE VENDAS

 

 

 

Abaixo você pode conferir as dúvidas frequentes

 

Qual cor do produto está disponível?

Você pode escolher a cor de seu produto desejado no momento da compra. A escolha sempre será sua :D

 

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Suas compras podem ser realizadas através de Boleto Bancário a vista e cartões de crédito.

Paypal - Visa, Master e Amex - até 10 x sem juros

PICPAY - Visa, Master, Hiper, Elo, Amex - até 8 x sem juros

 

Também disponibilizamos pagamento com Entrada a vista + parcelamento no cartão com tarifas diferenciadas*

 

*transação depende de análise e aprovação a cargo exclusivo do PICPAY

 

Posso utilizar 2 cartões na hora do pagamento parcelado?

Sim, é perfeitamente possível que você realize pagamentos com até 3 cartões de crédito, e essas operações serão realizadas através de nosso parceiro Picpay. Consulte nosso suporte para maiores informações e simulações de tarifas de pagamento.

 

Posso dar uma entrada a vista e parcelar o restante do valor?

Sim, você pode realizar uma compra com pagamento de entrada + parcelamento em cartão de crédito, e essas operações serão realizadas através de nosso parceiro Picpay. Consulte nosso suporte para maiores informações e simulações de tarifas de pagamento.

 

Qual o tempo de compensação do meu pagamento?

PayPal - 2 dias uteis

Boleto - 3 dias uteis

PicPay - 4 dias uteis

 

Com a compensação de seu pagamento, sua compra será realizada e a previsão é que seja realizado envio em média de 5 dias uteis.

 

Qual é o custo de envio?

Os produtos estão listados com Frete Grátis para qualquer cidade do Brasil.

 

Qual é o tempo para chegar até meu endereço no Brasil?

O prazo médio é de 20 a 30 dias. Com alguma frequência ocorrem entregas abaixo de 15 dias, porém são tratados como exceção, sendo o prazo seguro aguardar por volta de 20 a 30 dias.

 

Meu produto pode ser taxado?

O mais responsável em dizer é qualquer envio ao Brasil está sujeito a taxas pela Receita Federal. 

Justamente por isso, a JSTORE.ONLINE é uma empresa especializada em compra assistida e redirecionamento de compras, e atua diretamente para minimizar todos os eventuais riscos.

 

Qual a garantia de que vou receber meu produto?

A JSTORE ONLINE INTERNATIONAL SALES é uma empresa formalizada nos Estados Unidos, com presença também no Brasil e com documentação disponível para consulta, além de presença nas principais redes sociais, inclusive com o perfil profissional de nosso fundador disponível no Linkedin.

Além disso, você pode conferir centenas de comprovantes, incluindo atualizações de 2019, todos disponíveis em nossas redes sociais.

E toda nossa operação é auditada por agentes de controle do governo americano, garantindo assim o máximo de rigidez nos procedimentos.

 

Tem nota fiscal?

Legislações vigentes no estado da Florida, assim como Utah, nossos estados de atuação, permitem que produtos eletrônicos não exijam emissão de nota fiscal. Dessa forma, da mesma que será realizada a compra, será encaminhado ao cliente. Mas não se preocupe, pois a garantia é gerada através no numero de serie de seu aparelho.

Em todos os casos, pelo compromisso com o cliente, a JSTORE disponibiliza toda documentação necessária sobre sua compra. 

 

 

Nosso suporte estará em contato em todas as etapas de sua compra.